Gestão integrada da presença digital de empresas

O RentBiz Business Profile CRM é uma plataforma desenvolvida pela RentBiz para ajudar empresas, profissionais e gestores autorizados a acompanhar sua presença digital, organizar clientes e analisar informações de desempenho em um único ambiente.

A plataforma reúne dados do Perfil da Empresa no Google, Google Search Console, Google Analytics 4 e ferramentas internas de CRM, permitindo visualizar informações importantes de forma organizada e acompanhar a evolução de cada empresa atendida.

O que o RentBiz Business Profile CRM faz

O RentBiz Business Profile CRM foi desenvolvido para centralizar informações e facilitar o acompanhamento de empresas locais.

Entre as funcionalidades disponíveis estão:

• gerenciamento de clientes;
• CRM comercial;
• acompanhamento do Perfil da Empresa no Google;
• auditorias de presença digital;
• análise de avaliações;
• acompanhamento de reputação;
• análise de desempenho;
• acompanhamento de palavras-chave;
• integração com Google Search Console;
• integração com Google Analytics 4;
• acompanhamento de leads;
• acompanhamento de sites;
• geração de relatórios;
• identificação de oportunidades de melhoria;
• histórico de ações e acompanhamentos;
• organização de serviços prestados aos clientes.

As funcionalidades disponíveis podem variar de acordo com as integrações autorizadas pelo usuário.

Integrações Google

O RentBiz Business Profile CRM pode se conectar a serviços Google por meio de autorização OAuth 2.0.

O acesso somente ocorre após autorização do usuário e é limitado às contas, propriedades e empresas às quais aquele usuário já possui acesso.

Perfil da Empresa no Google

A integração com o Google Business Profile permite acompanhar informações dos perfis empresariais administrados pelo usuário.

Dependendo das permissões disponíveis, o RentBiz pode utilizar informações como:

• nome da empresa;
• endereço;
• telefone;
• website;
• categorias;
• horários;
• avaliações;
• respostas;
• informações do perfil;
• métricas de desempenho;
• ligações;
• solicitações de rota;
• cliques;
• pesquisas relacionadas ao perfil.

Esses dados podem ser utilizados para auditorias, relatórios, acompanhamento de reputação e análise de desempenho.

Google Search Console

Quando autorizado, o RentBiz Business Profile CRM pode conectar propriedades do Google Search Console.

A integração é utilizada para acompanhar informações como:

• cliques orgânicos;
• impressões;
• CTR;
• posição média;
• pesquisas realizadas pelos usuários;
• páginas encontradas no Google;
• dispositivos;
• países;
• evolução do desempenho orgânico.

Esses dados ajudam na geração de relatórios e na identificação de oportunidades relacionadas à presença do site nos resultados de pesquisa.

O acesso utilizado para esta integração é de leitura.

Google Analytics 4

O RentBiz Business Profile CRM também pode ser conectado ao Google Analytics 4.

Quando autorizado, o sistema poderá consultar informações como:

• usuários;
• sessões;
• visualizações;
• páginas;
• canais de aquisição;
• origem e mídia;
• engajamento;
• eventos;
• eventos principais ou conversões;
• páginas de entrada;
• outras métricas disponibilizadas pelo Google Analytics.

Esses dados são utilizados para ajudar empresas e gestores a compreenderem o desempenho de seus sites.

O RentBiz utiliza acesso de leitura ao Google Analytics e não utiliza essa autorização para alterar configurações da propriedade.

Como funciona a autorização Google

A conexão com os serviços Google é realizada por meio do protocolo OAuth 2.0.

Durante o processo de autorização:

1. O usuário escolhe conectar um serviço Google ao RentBiz.
2. O usuário é direcionado para a página de autorização do Google.
3. O Google informa quais permissões estão sendo solicitadas.
4. O usuário decide se deseja conceder o acesso.
5. Após a autorização, o RentBiz pode acessar somente os dados permitidos.
6. O usuário pode revogar a autorização posteriormente.

O RentBiz não solicita nem armazena a senha da Conta Google do usuário.

Permissões utilizadas

Dependendo das funcionalidades utilizadas, o RentBiz Business Profile CRM poderá solicitar as seguintes permissões:

Google Business Profile

https://www.googleapis.com/auth/business.manage

Utilizada para acessar informações dos Perfis da Empresa que o usuário possui autorização para administrar.

Google Search Console

https://www.googleapis.com/auth/webmasters.readonly

Utilizada para consultar dados de desempenho das propriedades do Search Console em modo de leitura.

Google Analytics

https://www.googleapis.com/auth/analytics.readonly

Utilizada para consultar dados de propriedades do Google Analytics em modo de leitura.

O RentBiz procura solicitar somente as permissões necessárias para disponibilizar as funcionalidades escolhidas pelo usuário.

Como os dados são utilizados

Os dados obtidos por meio das integrações Google podem ser utilizados para:

• exibir dashboards;
• gerar relatórios;
• realizar auditorias;
• acompanhar desempenho;
• acompanhar reputação;
• identificar oportunidades;
• acompanhar evolução de métricas;
• relacionar informações do Perfil Google com dados do site;
• auxiliar empresas e gestores na tomada de decisões sobre sua presença digital.

O RentBiz não vende dados obtidos das APIs Google.

Os dados são utilizados apenas para fornecer as funcionalidades solicitadas pelo usuário.

Privacidade e proteção de dados

A RentBiz adota medidas técnicas e administrativas para proteger as informações processadas pela plataforma.

As informações provenientes das APIs Google são tratadas conforme as permissões concedidas pelo usuário e conforme nossa Política de Privacidade.

Consulte:

Política de Privacidade da RentBiz

Nossa Política de Privacidade explica em detalhes:

• quais informações podem ser acessadas;
• como os dados são utilizados;
• como são armazenados;
• quando podem ser compartilhados;
• como revogar o acesso;
• como solicitar exclusão dos dados.

Revogação de acesso

O usuário pode interromper uma integração a qualquer momento.

A autorização também pode ser revogada diretamente nas configurações de segurança da Conta Google.

Após a revogação, o RentBiz deixa de realizar novas consultas que dependam daquela autorização.

O usuário também poderá solicitar a exclusão dos dados associados às integrações, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

Quem pode utilizar o RentBiz Business Profile CRM

A plataforma pode ser utilizada por:

• empresas;
• profissionais;
• prestadores de serviços;
• gestores de marketing;
• agências;
• administradores de Perfis da Empresa no Google;
• responsáveis autorizados por propriedades do Search Console;
• responsáveis autorizados por propriedades do Google Analytics.

O usuário é responsável por garantir que possui autorização para acessar e gerenciar as informações conectadas à plataforma.

Uma visão integrada da presença digital

O objetivo do RentBiz Business Profile CRM é reunir diferentes fontes de informação para facilitar a análise da presença digital da empresa.

Um cliente poderá, por exemplo, acompanhar em um mesmo ambiente:

Perfil da Empresa no Google

• visibilidade;
• ligações;
• rotas;
• cliques;
• avaliações;
• pesquisas relacionadas ao perfil.

Google Search Console

• impressões;
• cliques;
• CTR;
• posição média;
• consultas;
• páginas.

Google Analytics 4

• usuários;
• sessões;
• engajamento;
• páginas;
• canais;
• eventos.

CRM RentBiz

• clientes;
• leads;
• serviços;
• acompanhamentos;
• histórico;
• informações comerciais.

Sobre a RentBiz

A RentBiz desenvolve soluções voltadas à presença digital, gestão e acompanhamento de empresas e prestadores de serviços.

O RentBiz Business Profile CRM faz parte das ferramentas utilizadas pela RentBiz para centralizar informações, gerar diagnósticos e acompanhar o desempenho digital das empresas atendidas.

Aviso importante

O RentBiz Business Profile CRM não é um produto do Google e não representa o Google.

A RentBiz utiliza APIs oficiais disponibilizadas pelo Google mediante autorização do usuário.

O uso dessas APIs não representa certificação, recomendação, parceria ou garantia de posicionamento por parte do Google.

Google, Google Business Profile, Google Search Console e Google Analytics são marcas e serviços pertencentes ao Google e/ou às empresas responsáveis por esses produtos.

Documentos e informações legais

Antes de utilizar as integrações, recomendamos a leitura dos documentos abaixo:

• Política de Privacidade
• Termos de Uso

Contato

Para dúvidas sobre o RentBiz Business Profile CRM, privacidade, integrações Google ou utilização dos dados, entre em contato com a RentBiz.

Site: https://rentbiz.com.br/

E-mail: [PREENCHER E-MAIL DE CONTATO]

Assunto sugerido: RentBiz Business Profile CRM